Monitoraggio delle soluzioni OpenText con Checkmk

L'amministrazione di OpenText è sempre stata un'attività impegnativa e dispendiosa in termini di tempo e spesso non funziona come dovrebbe, soprattutto a causa della mancanza di conoscenza ed esperienza in materia. Poiché lavorano con applicazioni business-critical, gli amministratori OpenText devono assicurarsi che le loro soluzioni mission-critical funzionino sempre al massimo livello, garantendo la loro resilienza e agilità quando si tratta di supportare rapidamente ogni nuova esigenza aziendale. Dopo una breve introduzione di Fuse Management Central, questo articolo descrive come le soluzioni OpenText possano essere monitorate con Checkmk. Monitorare le soluzioni OpenText è ora possibile grazie all'integrazione di Fuse Management Central in Checkmk. Questa nuova integrazione estende ulteriormente la panoramica di Checkmk, fornendo così ai team IT un obiettivo unificato per il monitoraggio di tutti i loro sistemi IT. In caso di problemi con una soluzione OpenText, gli amministratori possono accedere direttamente a Fuse Management Central per ottenere maggiori dettagli ed essere così in grado di risolvere il problema.

Che cos'è Fuse Management Central?

In poche parole, Fuse Management Central è una console di amministrazione web centralizzata per le soluzioni OpenText come OpenText Content Suite e OpenText Archive Center, che fornisce ai clienti o ai Managed Service Provider una soluzione di gestione e monitoraggio unificata. Ciò consente anche un'analisi istantanea delle prestazioni e uno stretto controllo di thread, agenti, volumi di oggetti di sistema, risorse di sistema e altro ancora.

Fuse Management Central fornisce una piattaforma unica e unificata per l'amministrazione e il monitoraggio dei sistemi OpenText. Gli amministratori OpenText possono eseguire attività direttamente nell'intuitiva interfaccia utente per qualsiasi componente del sistema e avere sempre a portata di mano le informazioni di contesto.

È possibile tenere traccia di tutti gli avvisi e vedere con precisione quali componenti presentano dei guasti, grazie a informazioni dettagliate sugli avvisi che consentono di identificare rapidamente le fonti dei problemi. Fuse Management Central evidenzia i componenti che inviano gli avvisi, evitando di dover analizzare i file di log per capire lo stato del sistema o per trovare problemi "silenziosi".

Garantisce e fa rispettare le configurazioni del sistema evitando le violazioni di accesso alle risorse applicative, come file system, desktop remoti e altro. Fuse Management Central non richiede un account utente OpenText Content Suite con privilegi di amministratore, evitando così che gli amministratori di sistema abbiano accesso a contenuti sensibili.

Come monitorare OpenText con Checkmk

Fuse Management Central offre una perfetta integrazione con Checkmk, disponendo di uno special agent Checkmk specificamente progettato per raccogliere i dati dalla nuova "Alerts API" di Fuse Management Central. Ciò consentirà a Checkmk di estendere le proprie capacità di monitoraggio a tutti gli avvisi dei servizi e dei componenti OpenText, monitorando al contempo la salute e lo stato dell'applicazione Fuse Management Central.

I componenti OpenText saranno visualizzati come servizi di monitoraggio e potranno essere facilmente utilizzati per gli avvisi all'interno di Checkmk. Qualsiasi componente che presenti un'avvertenza o un errore conterrà un link con maggiori dettagli nella descrizione del servizio, facilitando così agli amministratori la rapida risoluzione dei problemi grazie alla possibilità di accedere direttamente alla posizione giusta in Fuse Management Central.

Scaricare l'integrazione

Per scaricare l'integrazione di Fuse Management Central per Checkmk, visitate Checkmk Exchange, una directory pubblica di plug-in sviluppati dai membri della comunità: Plug-in OpenText Fuse Management Central

Installazione e configurazione del plug-in Checkmk

Per installare l'integrazione Fuse Management Central in Checkmk, seguite la procedura standard per l'installazione di un MKP:

• Andate in Setup > Maintenance > Extension packages. Se non si vede l'opzione, fate clic su "show more" o cercate "extension packages".
• Fate clic su "Upload package" e caricate il pacchetto Fuse Management Central appena scaricato da Exchange.
• Fate clic su "Upload & install". Il pacchetto dovrebbe ora apparire.
• Se si utilizza Checkmk Raw Edition, è possibile installare MKP tramite la riga di comando.

Fasi di configurazione

Prima di iniziare a configurare l'integrazione, è necessario creare un host, che conterrà tutti i dati per il monitoraggio OpenText.

• Andate in Setup > Host
• Fate clic su "Add host" nella directory principale o in una cartella.
• Impostate un nome host e in "Indirizzo di rete" impostate "IP address family" su "No IP". Ora si dispone di un host a cui assegnare i dati dell'integrazione.
• Procedete alla configurazione dell'integrazione: Andate a Setup > Agents > Other integrations > Fuse Management Central
• Create una nuova rule con le credenziali dell'amministratore Fuse (nome utente e password) e l'URL dell'API Avvisi. L'API degli avvisi dovrebbe essere: http://[fuse-host]:[fuse-port]/api/v1/alerts.
• Sotto "Conditions" selezionate la casella "Explicit hosts" e inserite il nome dell'host appena creato.
• Salvate la regola.

Iniziare a monitorare le soluzioni OpenText

Accedete alla service configuration nell'host creato nel passaggio precedente. Ora Checkmk dovrebbe essere in grado di rilevare diversi servizi. Aggiungeteli al monitoraggio.

Se un servizio o un componente OpenText si trova nello stato WARN o CRIT, nel suo riepilogo si troverà un link a Fuse Management Central. Il link ti reindirizzerà alla pagina degli avvisi di Fuse Management Central con i filtri corretti selezionati, in modo da poter vedere più dettagliatamente gli errori/avvisi.